Libro de reclamaciones

Nombres y apellidos

Documento de identidad

Domicilio

Bien contratado o servicio prestado

Tipo de registro

Reclamo

Disconformidad relacionada con productos o servicios.

Queja

Disconformidad relacionada con la atención al público.

Detalle del reclamo o queja

Pedido del consumidor

Aceptación

Declaro ser el titular del reclamo y que los datos consignados son correctos.

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ILO - Moquegua - Perú